ÁSZF - Általános Szerződési Feltételek
1. Szolgáltató adatai (Impresszum)
Szolgáltató neve: 9KARAKTER – Harmos Csilla ev.
Székhely: 2800 Tatabánya, Verseny utca 37.
Adószám: 48824068-2-31
Bankszámlaszám: 30400001 00000000 67531440
Képviselő: Harmos Csilla
Telefonszám: +36 20 958 3310
E-mail cím: iroda@nagyravagyok.hu
2. Az ÁSZF hatálya
A jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató alábbi tevékenységeire terjednek ki:
grafikai tervezés, nyomdai előkészítés
digitális és/vagy ofszet nyomdai kivitelezés
reklámdekoráció és reklámanyag gyártás
eladáshelyi reklámeszközök gyártása és értékesítése
legyártott anyagok kihelyezése, felszerelése
A Szolgáltató jogosult a fenti tevékenységek ellátásához alvállalkozót igénybe venni, akik tevékenységéért teljes felelősséget vállal.
3. Kapcsolattartás, nyitvatartás
A Szolgáltató munkanapokon 8:30–16:30 között áll rendelkezésre.
A kapcsolattartás kizárólag online vagy telefonos úton történik.
4. Árajánlat kérése
Árajánlat kérhető:
a Szolgáltató honlapján elérhető ajánlatkérő űrlapon, vagy
az impresszumban megadott email címen.
A Szolgáltató az ajánlatkérésekre jellemzően néhány órán belül válaszol, összetettebb esetekben legfeljebb 1 munkanapon belül.
Az ajánlatkérésnek tartalmaznia kell minden, a feladat elvégzéséhez szükséges paramétert. Hiányos vagy értelmezhetetlen adatok esetén a Szolgáltató jogosult az ajánlatadást megtagadni.
Az árak nettó árak, az ÁFA-t nem tartalmazzák, és 10 napig érvényesek.
5. Megrendelés és szerződéskötés
A megrendeléssel kapcsolatos minden érdemi közlés írásban történik.
Írásbelinek minősül az emailben vagy egyéb elektronikus úton tett nyilatkozat is.
A nyomdai anyag késedelmes leadása a vállalt kivitelezési határidő módosulását eredményezheti.
6. Anyagleadás és nyomdai file követelmények
Nem íves formájú nyomdai termékek esetén a leadandó file paraméterei:
JPEG formátum
CMYK színmód
1:1 méretarány
50–300 dpi (mérettől függően)
vágójelek, kifutó és nyomdai jelek nélkül
A nyomdai file elnevezésének tartalmaznia kell:
a média nevét
a méretet
a darabszámot
opcionálisan a cégnevet
Példa: dibond_300x150cm_4db_cegnev
7. Fájlok ellenőrzése és konvertálása
A kapott anyagokat kizárólag meglévő megrendelés esetén ellenőrizzük.
Az első nyomtathatósági ellenőrzés díjmentes.
Másodlagos formátumban küldött fájlok esetén konvertálási díjat számítunk fel (nettó 500–1 000 Ft/fájl). Az ebből eredő hibákért felelősséget nem vállalunk.
Nem megfelelő nyomdai paraméterek esetén reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
8. Grafikai beavatkozás és tervezés
Grafikai módosítás vagy javítás esetén a szerkesztési díj 13 000–20 000 Ft/óra, előzetes egyeztetés alapján.
Grafikai tervezés vagy nyomdai előkészítés esetén látványtervet küldünk, amelynek jóváhagyása után indul a gyártás.
9. Gyártási idő
A gyártási idő a gépterheltségtől és a megrendelés paramétereitől függően jellemzően 5–7 munkanap.
Sürgősségi kivitelezés minimum 50% felárral, előzetes egyeztetés alapján vállalható.
10. Szállítás és csomagolás
A késztermékek házhoz szállítással kerülnek átadásra.
Átvétel a nyomdában nem lehetséges.
A szállítást saját futár vagy a GLS futárszolgálat végzi.
A kiszállítás jellemző ideje 1–2 munkanap.
A Megrendelő köteles az átvételkor a csomagot ellenőrizni, és sérülés esetén azt azonnal jelezni.
11. Fizetés
A termékek és szolgáltatások ellenértéke az árajánlatban meghatározott nettó ár + ÁFA összegben kerül kiszámlázásra.
Első alkalommal történő megrendelés esetén a Megrendelő a megrendelés véglegesítésével egyidejűleg 100% előleg megfizetésére köteles, amelyről a Szolgáltató díjbekérőt állít ki. A gyártás kizárólag az előleg beérkezését követően indul.
Meglévő Megrendelő esetén, 1 000 000 Ft nettó megrendelési érték felett, a Megrendelő 70% előleg megfizetésére köteles, amelyről a Szolgáltató díjbekérőt állít ki. A fennmaradó 30% ellenérték a teljesítést követően, a kiállított számla alapján, 8 napos banki átutalással fizetendő.
1 000 000 Ft nettó érték alatti megrendelések esetén a Szolgáltató jogosult a teljes ellenértéket előlegként bekérni.
Nemfizetés vagy késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamat kétszeresét felszámítani.
A leszállított termékek tulajdonjoga a teljes vételár kiegyenlítéséig a Szolgáltatót illeti meg.
12. Garancia és felelősség
A nyomtatáshoz használt festékekre 12 hónap UV-garanciát vállalunk.
Színgaranciát kizárólag próbanyomtatás esetén tudunk biztosítani.
Nem vállalunk garanciát:
helytelen kihelyezésből eredő károkra
eltérő időpontban készült munkák színegyezőségére
hibásan megadott méretekre
szállítás közben keletkező sérülésekre
13. Vis maior
Vis maior esetén a teljesítési határidők módosulhatnak. A Szolgáltató erről írásban tájékoztatja a Megrendelőt.
14. Panaszkezelés
A Szolgáltató törekszik a magas színvonalú teljesítésre.
Panasz esetén a Megrendelő írásban vagy telefonon fordulhat a Szolgáltatóhoz.
Az írásos panaszt legkésőbb 30 napon belül megválaszoljuk.
15. Az ÁSZF elfogadása
A Megrendelő a megrendelés írásban történő leadásával, illetve az árajánlat írásos elfogadásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket megismerte, megértette és elfogadja.
Írásbelinek minősül az emailben vagy egyéb elektronikus úton tett nyilatkozat is.
16. Jogvita
A jelen ÁSZF-re a hatályos magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.
Tatabánya, 2024.01.01